Eliminación de tu cuenta en La Cartolería
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Cómo pedir la eliminación de tu cuenta
Escribe a jcbusti@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te respondemos y eliminamos tu cuenta dentro de un plazo de 15 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y tu perfil: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Los archivos PDF o fotos que subiste. Casi siempre ya se habían borrado solos después de imprimirse; los que queden se borran a más tardar al día siguiente.
- Tu carrito.
- Los datos que te identifican dentro de tu historial: tu cuenta se desliga de tus órdenes, pedidos y movimientos, y se borran el nombre de tus archivos, quién iba a recoger y las instrucciones que escribiste.
Antes de borrar la cuenta tienen que estar terminadas tus órdenes y pedidos. Si te queda saldo en el monedero, te avisamos antes para acordar su devolución.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
El registro numérico de tus órdenes, de tus pedidos de la tienda y de los movimientos de tu monedero (folio, fecha, monto y concepto), sin ningún dato que te identifique, se conserva durante 5 años. Es el plazo que exige la ley mexicana para conservar comprobantes de ingresos con fines contables y fiscales.